Política de Envios e Entregas

Graças à parceria com o Melhor Envio, oferecemos valores mais vantajosos que o frete padrão.

• Cobertura: enviamos para todo o Brasil.

• Como verificar: No carrinho, o sistema calculará o valor conforme sua localização. 

• Como funciona: Você escolhe a opção que preferir (Correios, Loggi, Jadlog, etc.). Podemos mudar internamente a modalidade para agilizar a logística, sem custo extra para o cliente. 

• Prazo de frete: O prazo do frete escolhido passa a contar somente após o despacho da sua Café com Pano®. Você receberá as atualizações e o código de rastreio por e‑mail. 

Nossas peças seguem um fluxo de produção exclusivo para garantir a qualidade premium de cada bordado e costura.

1. Confecção e envio: O prazo padrão é de até 15 dias úteis para as capas e até 25 dias úteis para os estojos. Produtos com técnica especial de bordado como o sfumato ou confeccionados em crochê têm prazo estendido de até 30 dias úteis — essa informação está sempre visível nas especificações do produto antes da compra. Os prazos são contados após a confirmação do pagamento. Em pedidos com mais de um item com prazos diferentes, vale o prazo maior entre eles. A Capa Kindle Retrato Personalizado é a única exceção: nela os 30 dias úteis contam a partir da aprovação da prévia enviada pelo Ateliê, e não da confirmação do pagamento.

2. Acompanhamento: Você receberá notificações automáticas em cada etapa: da confirmação da agenda até o código de rastreamento.

Nota: Caso a agenda do ciclo atual atinja o limite técnico, os produtos aparecerão como "Esgotados" até a abertura do próximo lote.

• Produtos Digitais: O download é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento pelo sistema.

• Boletos: Os prazos de produção e entrega começam a contar somente após a confirmação bancária (que pode levar até 3 dias úteis).