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Presentes artesanais
Moldes e downloads para quem ama DIY
Políticas de Ressarcimento de Valores
Introdução
As presentes políticas regem a relação entre o "Café com Pano" (doravante denominada "Plataforma" ou "Loja"), acessível através do endereço www.cafecompano.com.br, e seus "Usuários". A Plataforma oferece cursos online (pagos e gratuitos), materiais educativos sobre artesanato, e uma loja virtual com produtos físicos e digitais voltados à costura criativa. O objetivo principal é o aprimoramento profissional do Usuário.
Produtos Físicos
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O ressarcimento de valores pagos por produtos físicos ocorrerá nas seguintes hipóteses:
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Devolução por arrependimento (dentro do prazo legal de 7 dias corridos).
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Impossibilidade de troca por produto igual ou similar em caso de defeito de fabricação constatado.
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O valor será ressarcido utilizando a mesma forma de pagamento da compra original, ou outra forma acordada entre as partes, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
Produtos Digitais, Cursos e Aulas Online
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Não haverá ressarcimento obrigatório para a compra de produtos digitais (moldes ou tags digitais, guias em PDF, e-books, etc.), cursos online, aulas gravadas ou ao vivo, ou acesso a grupos virtuais. Caso o "Café com Pano" decida oferecer qualquer tipo de reembolso desses produtos, será por sua livre e espontânea vontade de ofertar o ressarcimento.
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Isso se deve à natureza desses produtos e serviços, que geralmente envolvem material para download imediato, acesso a conteúdos didáticos exclusivos e/ou consumo imediato, inviabilizando sua devolução nos mesmos parâmetros dos produtos físicos.
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Ao adquirir um produto digital (infoproduto), o Usuário declara estar ciente e de acordo com esta condição.
Disposições Finais
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Ao utilizar a Plataforma "Café com Pano", o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com todas as políticas aqui estabelecidas.
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Dúvidas ou casos omissos serão resolvidos pelo "Café com Pano", com base na legislação brasileira vigente e nos princípios da boa-fé.
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Fica eleito o foro de Águas Claras–DF, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização:
23 de maio de 2025.
