As presentes políticas regem a relação entre o "Café com Pano" (doravante denominada "Plataforma" ou "Loja"), acessível através do endereço www.cafecompano.com.br, e seus "Usuários". A Plataforma oferece cursos online (pagos e gratuitos), materiais educativos sobre artesanato, e uma loja virtual com produtos físicos e digitais voltados à costura criativa. O objetivo principal é o aprimoramento profissional do Usuário.

Os envios de produtos físicos são realizados através dos Correios ou de Transportadoras parceiras.

Para visualizar as opções de frete, incluindo transportadoras que podem oferecer condições mais vantajosas do que os Correios, o Usuário deve adicionar o produto ao carrinho de compras e clicar em "Ver Carrinho".

• Prazo de Postagem: O prazo para a postagem de produtos físicos de pronta-entrega começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento. O "Café com Pano" estabelece um limite máximo de dias para envio, mas geralmente procura postar os itens antes desse prazo.

• Prazo de Entrega: Além do prazo de postagem da Loja, o Usuário deve considerar o prazo de entrega estipulado pela modalidade de frete escolhida (Correios ou Transportadora), que varia conforme a localidade de destino.

• Os detalhes sobre os prazos de envio específicos para cada produto (físico ou digital) podem ser consultados clicando na opção "Ver Prazos e Envios", geralmente localizada abaixo do valor do produto na respectiva página.

Após a postagem do pedido, o "Café com Pano" fornecerá ao Usuário o código de rastreamento disponibilizado pelos Correios ou pela Transportadora, permitindo o acompanhamento da entrega.

• É de responsabilidade do Usuário o correto preenchimento dos dados de entrega no momento da compra.

• Caso alguma informação de endereço esteja incorreta e a encomenda seja devolvida ao "Café com Pano", o custo do reenvio será de responsabilidade do Usuário.

• Se for necessário alterar alguma informação de entrega após a finalização da compra, e antes do envio do pedido, o Usuário deverá entrar em contato imediatamente com a "Café com Pano" pelos canais de atendimento.

O "Café com Pano" não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes de fatores externos, como greves dos Correios ou de transportadoras, condições climáticas adversas, ou outras situações de força maior. Em caso de greve dos Correios, modalidades de envio mais econômicas, como o "Mini Envios", podem ter seus prazos de entrega particularmente afetados.

• Ao utilizar a Plataforma "Café com Pano", o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com todas as políticas aqui estabelecidas.

• Dúvidas ou casos omissos serão resolvidos pela "Café com Pano", com base na legislação brasileira vigente e nos princípios da boa-fé.

• Fica eleito o foro de Águas Claras–DF, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

23 de maio de 2025.